На рассмотрение обращений предлагают отводить 20 дней. Пока поправки не приняты, на ответ по общему правилу остается 30 дней с момента регистрации письменной жалобы.

Изменения коснутся обращений, которые граждане направляют в государственные и муниципальные органы, а также должностным лицам с полномочиями разбирать нарушения в сфере ЖКХ. Для применения сокращенного срока жалоба должна содержать сведения о возможном нарушении закона. Речь идет, например, о неполадках с отоплением или водоснабжением, проблемах с содержанием многоквартирных домов и другими коммунальными услугами.

По мнению авторов инициативы, вопросы ЖКХ занимают заметное место среди обращений к властям. Жителям особенно трудно долго ждать ответа, когда от решения проблемы зависят условия жизни. Разработчики рассчитывают, что поправки помогут органам надзора и муниципалитетам оперативнее реагировать на такие жалобы.

Изменить предлагают федеральный закон, регулирующий порядок рассмотрения обращений граждан. Действующие специальные сроки для отдельных категорий жалоб и аварийных ситуаций сохранятся.

Источник: АиФ Хабаровск