Неустойка предусмотрена статьей 23.1 Закона о защите прав потребителей. Ее начисляют за каждый день, на который продавец задержал доставку товара.

Юрист уточнил, что это правило действует только для заказов с предварительной оплатой. Если покупатель должен заплатить при получении товара, требовать такую неустойку нельзя.

В этом случае компенсацию можно взыскать только через суд. Покупателю потребуется доказать реальные убытки, пояснил Гаспарян.

Источник: ТАСС