Маркетплейсы с 1 октября обяжут принимать претензии по браку через платформу
С 1 октября 2026 года покупатели смогут предъявлять продавцам претензии по бракованным товарам прямо на маркетплейсе. Такую возможность платформы будут обязаны обеспечить, сообщил Роспотребнадзор.
Закон о платформенной экономике также потребует от маркетплейсов обеспечить возврат покупателям денег за товары, оплаченные через платформу. Если заказ доставили с использованием логистической инфраструктуры, покупатель сможет вернуть товар продавцу.
Некачественный товар разрешат сдавать через пункт выдачи заказов, если такая обязанность прописана в договоре между платформой и продавцом.
Маркетплейсы будут отвечать за размещение карточек товаров, в том числе за сведения о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции. С 1 октября на платформах запретят размещать предложения о продаже товаров, изъятых из оборота, а также незарегистрированных биологически активных добавок, пестицидов, агрохимикатов, лекарств и медицинских изделий.
Источник: ТАСС
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE0LzA3LzMxL2RlbmdpLXYta29waWxrZS5qcGc.webp)