Сервис охватывает 1,8 тысячи организаций — от муниципальных администраций до поликлиник и управляющих компаний. Это позволяет людям оперативно решать самые разные бытовые вопросы.

По данным министерства, треть всех обращений касается жилищно-коммунальной сферы, еще четверть — вопросов здравоохранения. Среди частых тем — неубранные дворы, качество воды, работа управляющих компаний, трудности с записью к узким специалистам и нехватка лекарств.

Жители также активно сигнализировали о состоянии дорог, работе транспорта, проблемах в образовании и соцподдержке. После подачи обращение автоматически направляется компетентному специалисту, а сроки ответа строго регламентированы — от 7 до 30 дней.

Министр цифрового развития и связи Хабаровского края Евгений Демин отметил, что 30 тысяч обращений — это четкое понимание болевых точек региона и направлений для улучшения ситуации. Важной задачей властей было настроить федеральный инструмент так, чтобы он приносил ощутимую пользу каждому жителю.

«Сегодня житель может быть уверен: если он сообщил о яме на дороге или холодном радиаторе, система не просто зафиксирует это, а проконтролирует исполнение. И мы рады, что наши земляки убедились на практике: их голос слышат, а проблемы решают. Каждое рассмотренное обращение — это отремонтированный двор, записанный на прием пациент или очищенная ливневка», — отметил Демин.