В международном аэропорту Фукуока самолет поднялся в воздух в 09:45 местного времени, или в 05:45 московского. По информации генконсульства, вылет обошелся без проблем.

Дипломаты рассказали, что помогали россиянам, когда узнали о затянувшемся ожидании. Чтобы ускорить решение вопроса, они работали с туроператорами и миграционной службой аэропорта.

О задержке продолжительностью свыше 20 часов ранее сообщил Telegram-канал Shot. По его информации, во Вьетнаме не могли вылететь несколько сотен туристов из России.

Пассажиры пояснили, что у VietJet Air рейс VJ6853 был запланирован на утро 9 ноября. Техническая неисправность самолета заставила отложить отправление до 22:00 местного времени — 18:00 московского. Но и в этот срок самолет не вылетел, новым временем отправления стало следующее утро.

По словам пассажиров, гостиницы им не предоставили, а справки, подтверждающие задержку, не выдали. Туристы также утверждали, что сотрудники не позволяли им выйти из аэропорта.