К персональным данным относятся и сведения о действиях человека в приложении, если они связаны с его аккаунтом или устройством. Это время использования приложения, частота его открытий и реакция на уведомления. По словам Холод, компания должна ответить на запрос в течение 10 рабочих дней.

Если приложение не позволяет выгрузить данные, пользователь может направить письменный запрос. Ответ компании или отсутствие ответа пригодится для жалобы в Роскомнадзор.

Крупные сервисы с рекомендательными технологиями должны публиковать правила их работы и список данных, которые учитывают такие программы. Они анализируют действия пользователей. Холод также напомнила: с 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных оформляют отдельно от других документов. Оно должно быть конкретным и однозначным.

Те же требования действуют для зарубежных компаний, работающих с российской аудиторией. Однако, по словам Холод, добиться их выполнения сложнее; основной способ воздействия — обращение в Роскомнадзор.

Источник: ТАСС