По итогам онлайн-опроса, Ozon Банк занял второе место по охвату клиентов среди пользователей банковских услуг — 62%. При этом для многих потребителей он уже стал основным банком: почти каждый четвертый опрошенный пользуется услугами Ozon Банка чаще, чем любого другого банка (24%). По этому показателю банк маркетплейса уступил только Сберу (63%) и Т-Банку (25%), отмечается в исследовании.

В топ-7 рейтинга также вошли Wildberries Банк (10%) и Яндекс Банк (5%). Аналитики подчеркивают, что за последний год молодые цифровые банки стали лидерами по темпам роста доверия пользователей финансовых услуг. О том, что им стали доверять больше, сообщили 13% опрошенных — вдвое больше, чем крупным государственным (7%) и частным банкам (6%). При этом доля тех, кто за последний год стал меньше доверять цифровым банкам, почти в полтора раза ниже, чем у традиционных банков.

Уровень доверия пользователей цифровым банкам составляет 42%, что можно считать достаточно высоким показателем для относительно нового сегмента финансового рынка.

Руководитель клиентского управления Аналитического центра ВЦИОМ Алексей Ручин отметил, что экспансия e-commerce банков в России показывает эффект платформенной экономики. Электронные рынки объединили огромную клиентскую аудиторию — и покупателей, и продавцов, став по-настоящему народными. По его словам, естественным и логичным ходом событий стало появление внутри этих рынков своих расчетных центров, которые теперь также быстро становятся народными банками.

В опросе приняли участие 1 610 россиян в возрасте от 18 лет.

ТАСС