Цель преобразований — сделать процедуру максимально удобной и прозрачной для родителей, а также сократить административную нагрузку на сотрудников учреждения. Проект реализуют в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» при поддержке Регионального центра компетенций (РЦК) в сфере повышения производительности труда.

Ежегодно в СШОР «Дельфин» обучается плаванию более тысячи детей. Действующий порядок зачисления создает существенные неудобства: родителям приходится неоднократно посещать школу, чтобы подать заявку, оформить документы, произвести оплату и забрать договор. Дополнительную сложность создает ручное ведение учета — для регистрации заявлений используются десятки тетрадей и журналов, что замедляет обработку обращений и формирует очереди.

Директор СШОР «Дельфин» Алексей Подгорный сообщил, что руководство приняло решение отказаться от бумажных носителей в пользу цифровой платформы. По его словам, задача состоит в том, чтобы родители могли оформить запись за десять минут с мобильного устройства, а личный визит в школу требовался бы лишь один раз — для получения документов и внесения оплаты. Пилотным направлением станут коммерческие группы по плаванию, в дальнейшем практику планируют распространить на другие форматы обучения.

Новая модель предполагает перенос всех ключевых этапов в личный кабинет на сайте спортшколы. Там родители смогут выбрать тренера, подать заявление и заполнить необходимые формы. Для администраторов процесс также упростится: данные будут поступать в электронном виде, а договор — формироваться автоматически и оставаться готовым к печати.

На текущем этапе специалисты проводят комплексную диагностику рабочих процессов. Выполняется анкетирование клиентов, строится карта процессов и диаграмма «спагетти», позволяющая визуализировать перемещения и выявить узкие места. На основе собранных данных рабочая группа подготовит план мероприятий по устранению проблем, после чего начнется внедрение изменений. Промежуточные итоги проекта подведут в начале ноября.

Заместитель министра экономического развития края Аркадий Протасов подчеркнул универсальность и практическую ценность инструментов бережливого производства. По его оценке, такие методики применимы в любых сферах и позволяют достигать более высоких результатов теми же или даже меньшими трудовыми ресурсами. Ключевая задача проекта — обучить сотрудников социальных учреждений эффективным подходам, чтобы они могли самостоятельно совершенствовать внутренние процессы и масштабировать успешные практики.

Исполняющая обязанности директора РЦК Светлана Житихина обратила внимание на важность охвата бережливыми технологиями всех социальных учреждений страны в соответствии с поручением президента РФ Владимира Путина. Участие в проекте под руководством экспертов РЦК дает СШОР «Дельфин» возможность детально разобраться в принципах бережливого производства и адаптировать их к специфике своей работы.

В Хабаровском крае по поручению губернатора Дмитрия Демешина активно развивается программа внедрения бережливых технологий в социальной сфере. В 2026 году проект охватывает учреждения по ключевым направлениям — образованию, здравоохранению, соцзащите, культуре и спорту. Благодаря системной работе и экспертной поддержке удается последовательно повышать качество услуг и сокращать избыточные издержки в работе государственных и муниципальных организаций.