По информации краевого министерства здравоохранения, система была внедрена для повышения удобства медицинских услуг для населения. Онлайн-платформа отображает доступные для записи приемные окна у врачей на ближайшие 14 дней и полностью предотвращает ситуации, когда одно время может быть забронировано дважды.

Основной целью внедрения нового сервиса является обеспечение максимального комфорта для пациентов. Функционал платформы дает возможность в любое время суток буквально в несколько кликов зарегистрировать на прием к врачу себя или родственника, а также управлять уже созданными визитами: переносить или отменять их. Интегрированный чат-бот также способствует разгрузке телефонных линий регистратуры, благодаря чему сотрудники могут больше времени посвящать непосредственному общению с пациентами.

Безопасность пользователей чат-бота «Доктор Миша» является его важным преимуществом, поскольку все личные данные пациентов надежно защищены. Этот принцип сохранится, но дальнейшее развитие сервиса будет связано с расширением возможностей: в планах обновлений — добавление функций для дистанционных консультаций и цифрового оформления документов о временной нетрудоспособности.

Чат-бот «Доктор Миша» доступен в приложении MAX, если ввести поисковый запрос «Запись к врачу», или через QR-коды, расположенные в поликлиниках и больницах региона. Сервис предоставляет услуги в режиме 24/7.