Основанием для разбирательства стала жалоба жительницы села Аян. Женщина летела по единому билету по маршруту Хабаровск — Николаевск-на-Амуре — Аян, но по прибытии не получила свои вещи. Проблема возникла на этапе трансфера: в аэропорту Николаевска-на-Амуре багаж не погрузили на борт следующего рейса. Ситуация оказалась особенно неприятной из-за того, что в сумке находились жизненно необходимые лекарства, прием которых должен быть регулярным.

Прокуратура квалифицировала инцидент как оказание услуг ненадлежащего качества — дело завели по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ. После рассмотрения материалов компанию признали виновной и назначили административное наказание.

В ответ на представление прокурора авиаперевозчик принял корректирующие меры. Чтобы исключить повторение подобных случаев, с сотрудниками аэропорта Николаевска-на-Амуре провели дополнительные инструктажи и обучающие занятия.

Хабаровск Инфо