Часть претензий касалась документов и лицензий, часть — безопасности дорожного движения и трудовых прав сотрудников. Отдельно отметили, что перевозчики не создали условий для маломобильных пассажиров.

После проверки ситуацию начали исправлять. На пяти автобусах заработали системы ГЛОНАСС/GPS: данные о маршруте, скорости и местоположении теперь уходят в ЭРА-ГЛОНАСС и Ространснадзор. Машины прошли техосмотр, а на них оформили полисы ОСАГО.

Девять сотрудников получали меньше МРОТ. Им доплатили в общей сложности более 150 тысяч рублей. Еще один автобус убрали с маршрута: в нем не было звукового и визуального оповещения об остановках.

Индивидуальные предприниматели получили административные штрафы. Суммарно им назначили больше 808 тысяч рублей.