Теперь как россияне, так и иностранные граждане получают возможность сообщать о нарушениях со стороны коллекторов. В ведомстве пояснили, что подать обращение могут не только сами должники, но и их законные представители — родители, опекуны или попечители, а также лица, получившие доверенность от заемщика.

Кроме того, воспользоваться сервисом могут те, кому по ошибке поступают звонки от коллекторов, или те, кто дал согласие на общение с кредитором за знакомого или родственника.

Заявка, подкрепленная необходимыми доказательствами, должна быть заверена электронной подписью. Федеральная служба судебных приставов будет рассматривать обращения в течение 30 календарных дней.

Представители Минцифры также напомнили, какие действия со стороны коллекторов квалифицируются как нарушения. К ним относятся: распространение информации о задолженности среди третьих лиц, угрозы, нецензурная брань, оскорбления, психологическое давление, поступление звонков и сообщений в запрещенное законом время, а также чрезмерная частота таких контактов.

По материалам информационных агентств, нарушителей по соцсетям выявляют в Хабаровском крае.