Быханов отметил, что компании инвестируют миллиарды в автоматизацию, ожидая роста эффективности, но руководители не чувствуют, что бизнес стал работать лучше. Сотрудники отвечают на десятки сообщений, участвуют в бесконечных созвонах и генерируют документы с помощью ИИ — формально производительность растет, но качество и эффективность остаются на месте. «Если человек подготовил десять презентаций вместо двух, это не значит, что компания стала успешнее», — подчеркнул эксперт.

По его мнению, ИИ отвечает на вопрос «как сделать быстрее», но не на вопрос «что действительно стоит делать». Главная ценность руководителя — умение принимать правильные решения, а не скорость работы. Быханов считает, что компании попадают в ловушку, измеряя скорость вместо качества, и сотрудники начинают работать на показатели, а не на результат.

Эксперт призвал пересмотреть систему оценки: отвечать не только на вопрос «сколько сделали», но и «какую ценность это имеет для бизнеса». Он считает, что главным ресурсом становится не скорость работы, а способность принимать правильные решения — все остальное уже умеют делать технологии.

Газета.Ru