Несмотря на то, что в текущем сезоне количество самокатов на улицах уменьшилось, проблема не исчезла — устройства по-прежнему валяются посреди пешеходных дорожек и у остановок, преграждая путь прохожим. На данный момент оператор разместил в городе 1400 единиц техники, обещая расширить парк по мере набора обслуживающего персонала.

В компании признают, что их сервис несет как экономические, так и репутационные потери из-за вандализма и халатности клиентов. Однако винить во всем лишь безответственность пользователей они не спешат. Представитель оператора ссылается на «глушилки» мобильной связи, из-за которых геолокация самокатов порой отображается неверно, и на то, что горожане сами могут переставлять технику после завершения аренды.

Сегодня за исправность и порядок отвечают 50 специалистов, работающих круглосуточно. Дневная смена занимается «ребалансировкой» — сбором брошенных устройств, а ночная — зарядкой. Пытаясь наладить диалог, прокатчик проводит школы вождения и даже судится с вандалами, которые ломают их технику.

Депутатская проверка вынесла суровый вердикт. Никита Божок, председатель комитета гордумы по городскому хозяйству, решил не верить на слово и лично проинспектировал ситуацию. Вместе с коллегами он нашел брошенный поперек двухметрового тротуара самокат на улице Карла Маркса.

Проверка приложения показала: геолокация работала идеально, и самокат был доступен для аренды именно там, где его «бросили». Выходит, технические оправдания оператора — лишь способ снять с себя ответственность, ведь система прекрасно видит, что правила парковки нарушаются.

Власть переходит в наступление. Первый заместитель мэра Денис Елькин поставил перед бизнесом ультиматум. Теперь для оперативного решения проблем будет создан общий чат, куда чиновники станут «сливать» информацию о нарушениях. Если самокат не будет эвакуирован или переставлен в течение одного часа — компанию ждут штрафы за нарушение правил благоустройства.

Кроме того, город намерен пересмотреть схему стоянок, которая не обновлялась последние четыре года. Избыточные точки на тротуарах будут ликвидированы, а в остальных местах появится специальная разметка. Оператор пообещал, что договор с подрядчиком уже на финальной стадии, и до конца мая все парковочные зоны в районах Хабаровска будут четко обозначены.