Два года назад в октябре неизвестные позвонили пенсионеру и предложили бесплатно создать электронную медкарту. Однако в итоге выманили данные о его счетах. Выяснилось, что кража произошла через замену устройства доступа. Прокурорская проверка показала, что банк не обеспечил должной защиты — именно это позволило злоумышленникам перехватить одноразовый пароль.

После вмешательства надзорного ведомства банк признал свою ответственность и полностью возместил потерпевшему утраченные средства.